Informativa sui rimborsi

I clienti UE hanno il diritto di annullare l'ordine entro 14 giorni dal ricevimento della merce senza dover fornire alcuna motivazione (periodo di recesso). Per esercitare tale diritto, si prega di contattarci all'indirizzo support@starprocombat.com entro 14 giorni dalla consegna. I rimborsi verranno emessi entro 14 giorni dal ricevimento dell'articolo restituito.

I prodotti Starpro Combat possono essere restituiti o sostituiti entro 30 giorni dall'acquisto. Per poter essere restituito, il prodotto deve essere non indossato, non utilizzato e non lavato. Le etichette e la confezione originali del prodotto devono essere completamente intatte. Il prodotto deve essere pulito, senza segni di usura o danni, come graffi o pieghe. Per completare il reso, è necessaria una ricevuta o una prova d'acquisto. Starpro Combat non è responsabile per eventuali danni subiti durante la spedizione degli articoli restituiti. In caso di reso, i clienti saranno responsabili del pagamento di tutte le spese di spedizione necessarie. Una volta ricevuto l'ordine, non offriamo rimborsi per nessun motivo, ad eccezione di prodotti danneggiati o articoli errati consegnati. Per avviare una richiesta di rimborso, i clienti devono fornire la prova del danno o dell'articolo errato ricevuto. Il cliente deve comunicarcelo entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine per avere diritto a un rimborso. Il rimborso verrà elaborato una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito. I clienti sono responsabili delle spese di spedizione per il reso, a meno che il prodotto non sia danneggiato o sia stato consegnato l'articolo sbagliato. I rimborsi verranno emessi con la stessa modalità di pagamento utilizzata per l'acquisto. Solo gli articoli acquistati su Starprocombat.com possono essere restituiti tramite questa procedura. Le istruzioni relative alle etichette di reso verranno comunicate al cliente tramite l'indirizzo email fornito al momento della finalizzazione dell'acquisto.

ARTICOLI NON RESTITUIBILI:
Per motivi di salute e sicurezza, alcuni prodotti non possono essere sostituiti o rimborsati se la confezione è aperta, anche se sono nuovi. Questi includono:
- Biancheria intima
- Paradenti
- Indumenti compressivi
- Coppette protettive e altri articoli per uso intimo
- Una volta che il cliente ha ricevuto l'ordine, non offriamo rimborsi per nessun motivo, ad eccezione di prodotti danneggiati o articoli errati consegnati.

TERMINI PER LA SOSTITUZIONE DELLA MERCE (SE APPLICABILE):
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Gli articoli devono essere restituiti non utilizzati, nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. Per le richieste di cambio, il cliente sarà responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione dei prodotti.

È sufficiente compilare il modulo RMA indicando il motivo del reso/cambio. I resi verranno elaborati entro 5 giorni lavorativi dall'arrivo presso il nostro magazzino. Questa politica non copre la normale usura che può verificarsi durante l'utilizzo del prodotto. Assicurati che i prodotti vengano spediti all'indirizzo corretto:

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