Política de Envio
Termos para Devolução de Mercadorias
Os produtos Starpro Combat podem ser devolvidos ou trocados em até 30 dias após a compra. Para ser elegível para devolução, o produto deve estar sem uso, sem danos e sem lavagem. As etiquetas e embalagens originais do produto devem estar completamente intactas. O produto deve estar limpo, sem sinais de uso ou danos, como arranhões ou amassados. Para concluir sua devolução, precisamos de um recibo ou comprovante de compra. A Starpro Combat não se responsabiliza por quaisquer danos durante o envio dos itens devolvidos. Em caso de devolução, os clientes serão responsáveis pelo pagamento de quaisquer taxas de envio necessárias.
Após o cliente receber seu pedido, não oferecemos reembolsos por nenhum motivo, exceto em caso de produtos danificados ou itens incorretos entregues. Para iniciar um reembolso, os clientes devem fornecer evidências do dano ou do item incorreto recebido. O cliente deve nos notificar dentro de 30 dias após o recebimento do pedido para ser elegível para um reembolso. O reembolso será processado assim que o item devolvido for recebido e inspecionado. Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto esteja danificado ou o item entregue esteja incorreto. Os reembolsos serão emitidos na forma de pagamento original.
Apenas itens comprados em Starprocombat.com podem ser devolvidos por meio deste processo. As instruções referentes às etiquetas de devolução serão comunicadas ao cliente por e-mail, após a finalização da compra.
ITENS NÃO DEVOLVÍVEIS:
Por questões de saúde e segurança, certos produtos não podem ser trocados ou reembolsados se a embalagem estiver aberta, mesmo que sejam novos. Isso inclui:
- Roupas íntimas
- Protetores bucais
- Roupas de compressão
- Coletes protetores e outros itens de uso íntimo
- Após o recebimento do pedido pelo cliente, não oferecemos reembolsos por nenhum motivo, exceto em caso de produtos danificados ou itens incorretos entregues.
TERMOS PARA TROCA DE MERCADORIAS (SE APLICÁVEL):
Só trocamos itens se estiverem com defeito ou danificados. Os itens devem ser devolvidos sem uso, nas mesmas condições em que foram recebidos. Para solicitações de troca, o cliente será responsável pelo pagamento dos custos de envio da devolução dos produtos.
Basta preencher o formulário RMA informando o motivo da devolução/troca. As devoluções serão processadas em até 5 dias úteis após a chegada ao nosso armazém. Esta política não cobre o desgaste normal que pode ocorrer durante o uso do produto. Certifique-se de que os produtos sejam enviados para o endereço correto:
COMPRAS NO REINO UNIDO
Scan Global Logistics
Unidade 14, 5 Mills Road
Aylesford Kent, ME20 7NA, Reino Unido
COMPRAS NA UE
Ludwig-Erhard-Straße 4,
Mayen,
56727,
Alemanha
COMPRAS NOS EUA
790 Wesel Boulevard,
Suite 100, Hagerstown,
MD, 21740,
Estados Unidos
