Política de envíos

Condiciones para la devolución de productos

Los productos Starpro Combat se pueden devolver o cambiar dentro de los 30 días posteriores a la compra. Para que la devolución sea válida, el producto debe estar sin usar, sin lavar y con las etiquetas y el embalaje originales intactos. El producto debe estar limpio, sin signos de desgaste ni daños, como rozaduras o arrugas. Para completar la devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra. Starpro Combat no se responsabiliza de los daños que puedan sufrir los artículos devueltos durante el envío. En caso de devolución, el cliente será responsable de los gastos de envío.
Una vez que el cliente recibe su pedido, no ofrecemos reembolsos por ningún motivo, excepto en caso de productos dañados o artículos incorrectos. Para solicitar un reembolso, el cliente debe proporcionar pruebas del daño o del artículo incorrecto recibido. El cliente debe notificarnos dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido para poder optar a un reembolso. El reembolso se procesará una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto. Los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución, salvo que el producto esté dañado o se haya entregado un artículo incorrecto. Los reembolsos se emitirán mediante el método de pago original.

Solo se pueden devolver los artículos comprados en Starprocombat.com. Las instrucciones sobre las etiquetas de devolución se enviarán al cliente por correo electrónico una vez finalizada la compra.

ARTÍCULOS NO RETORNABLES:
Por motivos de salud y seguridad, ciertos productos no se pueden cambiar ni reembolsar si el embalaje está abierto, incluso si son nuevos. Estos incluyen:
- Ropa interior
- Protectores bucales
- Prendas de compresión
- Copas protectoras y otros artículos de uso íntimo
- Una vez que el cliente recibe su pedido, no ofrecemos reembolsos por ningún motivo que no sea productos dañados o artículos incorrectos entregados.

TÉRMINOS PARA EL CAMBIO DE ARTÍCULOS (SI APLICA):
Solo cambiamos artículos si están defectuosos o dañados. Los artículos deben devolverse sin usar, en las condiciones en que se recibieron. Para las solicitudes de cambio, el cliente será responsable de pagar los gastos de envío de devolución de los productos.

Simplemente complete el formulario RMA indicando el motivo de la devolución/cambio. Las devoluciones se procesarán dentro de los 5 días hábiles posteriores a su llegada a nuestro almacén. Esta política no cubre el desgaste normal que pueda ocurrir durante el uso del producto. Asegúrese de que los productos se envíen a la dirección correcta:

COMPRAS EN EL REINO UNIDO

Scan Global Logistics
Unidad 14, 5 Mills Road 
Aylesford Kent, ME20 7NA, Reino Unido

COMPRAS EN LA UE

Ludwig-Erhard-Straße 4,
Mayen,
56727,
Alemania

COMPRAS EN EE. UU.

790 Wesel Boulevard,
Suite 100, Hagerstown,
MD, 21740,
Estados Unidos