Häufig gestellte Fragen
Sind meine Kreditkartendaten sicher?
Bei Fragen, Problemen mit der Website oder weiteren Detailfragen wenden Sie sich bitte an support@starprocombat.com . Unsere Kundendienst-Spezialisten helfen Ihnen gerne weiter.
Wie kann ich meinen Einkaufswagen einsehen?
Um Ihre Artikel anzuzeigen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Einkaufswagen“ in der oberen rechten Ecke Ihres Bildschirms.
Wie füge ich Dinge zu meinem Einkaufswagen hinzu oder entferne sie?
Sobald Sie auf die Schaltfläche „Warenkorb“ geklickt haben, können Sie die Anzahl der Artikel in Ihrem Warenkorb ändern, indem Sie die angegebene Menge aktualisieren und anschließend auf die Option „Warenkorb aktualisieren“ klicken. Sie können auch Artikel aus Ihrem Warenkorb löschen, indem Sie auf die Schaltfläche „Entfernen“ klicken und anschließend Ihren Warenkorb mit der Schaltfläche „Warenkorb aktualisieren“ aktualisieren.
Wie melde ich mich bei meinem Konto an?
Starpro Combat ermöglicht die Kontoerstellung, damit Sie problemlos bestellen und Angebote und Updates erhalten können. Über die Schaltfläche „Anmelden“ oben rechts auf der Website können Sie sich in Ihr Konto einloggen oder sich als Neukunde registrieren.
Wie überprüfe ich den Status meiner Bestellung?
Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse einen Tracking-Link.
Wie gebe ich meine Bestellung auf?
Wählen Sie zunächst das gewünschte Produkt aus. Klicken Sie auf der Produktseite auf „In den Warenkorb“. Sie können dann weiter einkaufen oder direkt zur Kasse gehen. Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, klicken Sie auf „Warenkorb“ und folgen Sie den Anweisungen zur Kasse. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde.
Wie erfahre ich, dass meine Bestellung bestätigt wurde?
Eine Bestätigungs-E-Mail wird an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse unter support@starprocombat.com gesendet. Diese E-Mail enthält auch Ihre Bestellnummer.
Was passiert, wenn ein Artikel meiner Bestellung nicht vorrätig ist?
Starpro Combat führt seine Lagerbestände stets so, dass der aktuelle Lagerbestand stets aktuell ist. In seltenen Fällen kann es jedoch vorkommen, dass Artikel nicht verfügbar sind. In diesem Fall werden sie automatisch aus Ihrem Warenkorb entfernt.
Muss ich Zölle und Steuern zahlen?
Für Bestellungen außerhalb Großbritanniens oder der Europäischen Union können Zölle und Steuern anfallen. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Zollamt nach den jeweiligen Zöllen und Steuern. Starpro Combat übernimmt keine Verantwortung für etwaige Einfuhrsteuern, Zölle oder Maklergebühren, die für Ihre Bestellung anfallen können.
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Wenn Sie ein Starpro-Konto erstellt haben, werden die Sendungsverfolgungsdaten Ihrer Bestellung in Ihr Konto hochgeladen und Sie können den Status Ihrer Sendung überprüfen. Wenn Sie über ein Gastkonto bestellt haben, wird eine E-Mail mit den Sendungsdetails an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Welche Versandmethoden bietet Starpro an?
Royal Mail und Parcel Force im Vereinigten Königreich.
USPS und UPS in den USA.
DPD und DHL in der EU.
Wo befinden sich Ihre Lager?
Einheit 16,
Gewerbegebiet Dulverton Road Electric Avenue,
Aston,
Birmingham,
West Midlands,
B6 7JJ,
Vereinigtes Königreich
Ludwig-Erhard-Straße 4,
Mayen,
56727,
Deutschland
1 Klicks Logistik,
790 Wesel Boulevard,
Suite 100,
Hagerstown,
MD 21740,
Vereinigte Staaten
Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?
Bei Fragen, Problemen mit der Website oder detaillierten Fragen wenden Sie sich bitte an support@starprocombat.com. Unsere Kundendienstspezialisten stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Bietet Starpro Garantien auf Käufe?
Starpro Combat garantiert die Rückgabe von Waren innerhalb von 45 Tagen ab Kaufdatum. Die Waren müssen unbenutzt und mit unbeschädigten Etiketten und Verpackung zurückgesandt werden. Detaillierte Informationen zur Rückgabe finden Sie hier. Rückgabebedingungen
Wie erhalte ich eine Rückerstattung/einen Umtausch?
Rückerstattungen und Umtausch unterliegen der Genehmigung unseres Lagers. Detaillierte Richtlinien finden Sie hier. Rückgabebedingungen