Widerrufsrecht

EU-Kunden haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen (Widerrufsfrist). Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung unter support@starprocombat.com. Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware ausgestellt.

Starpro Combat Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben oder umgetauscht werden. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss das Produkt ungetragen, unbenutzt und ungewaschen sein. Die Originaletiketten und die Verpackung des Produkts müssen vollständig intakt sein. Das Produkt muss sauber sein und darf keine Anzeichen von Abnutzung oder Beschädigung aufweisen, wie z. B. Abschürfungen oder Falten. Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis. Starpro Combat übernimmt keine Verantwortung für Schäden während des Versands der zurückgesendeten Artikel. Im Falle einer Rückgabe sind die Kunden für die Zahlung anfallender Versandkosten verantwortlich.

Sobald der Kunde seine Bestellung erhalten hat, bieten wir keine Rückerstattungen aus anderen Gründen als beschädigten Produkten oder falsch gelieferten Artikeln an. Um eine Rückerstattung einzuleiten, müssen Kunden einen Nachweis über den Schaden oder den falsch erhaltenen Artikel erbringen. Der Kunde muss uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt seiner Bestellung benachrichtigen, um für eine Rückerstattung berechtigt zu sein. Die Rückerstattung wird bearbeitet, sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen und geprüft wurde. Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, das Produkt ist beschädigt oder der falsche Artikel wurde geliefert. Rückerstattungen werden in der ursprünglichen Zahlungsart ausgestellt.

Nur Artikel, die auf Starprocombat.com gekauft wurden, können über dieses Verfahren zurückgegeben werden. Anweisungen bezüglich Rücksendeetiketten werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt, die er bei Abschluss des Warenkaufs angibt.

NICHT RÜCKGABEFÄHIGE ARTIKEL:
Aus Gründen der Gesundheit und Sicherheit können bestimmte Produkte nicht umgetauscht oder erstattet werden, wenn die Verpackung geöffnet wurde, auch wenn sie neu sind. Dazu gehören:

  • Unterwäsche
  • Mundschutz
  • Kompressionskleidung
  • Tiefschutz und andere Artikel für den intimen Gebrauch
  • Sobald der Kunde seine Bestellung erhalten hat, bieten wir keine Rückerstattungen aus anderen Gründen als beschädigten Produkten oder falsch gelieferten Artikeln an.

BEDINGUNGEN FÜR DEN UMTAUSCH VON WAREN (FALLS ZUTREFFEND):
Wir tauschen Artikel nur um, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Artikel müssen ungenutzt und in dem Zustand zurückgesendet werden, in dem sie erhalten wurden. Bei Umtauschanfragen ist der Kunde für die Zahlung der Rücksendekosten für die Produkte verantwortlich.

Füllen Sie einfach das RMA-Formular aus und geben Sie den Grund für die Rückgabe/den Umtausch an. Die Rücksendungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Ankunft in unserem Lager bearbeitet. Diese Richtlinie deckt keine normale Abnutzung ab, die bei der Nutzung des Produkts auftreten kann. Bitte stellen Sie sicher, dass die Produkte an die richtige Adresse gesendet werden:

UK EINKÄUFE
Scan Global Logistics
Unit 14, 5 Mills Road 
Aylesford Kent, ME20 7NA, UK

EU EINKÄUFE

Ludwig-Erhard-Straße 4,
Mayen,
56727,
Germany

US EINKÄUFE

790 Wesel Boulevard,
Suite 100, Hagerstown,
MD, 21740,
United States